Ты много лет обдумывал идею создания своего бизнеса, готовился и вот наконец-то запустил механизм. Твой бизнес готов! Но в каждом деле есть свои “но”. Начальник – ответственное лицо и глава компании. Какие ошибки чаще всего допускает начальство и как их избежать. Как не ударить в грязь лицом? Это первая часть самых распространенных ошибок начальства.
ОШИБКА № 1: неумение держать дистанцию.
Загордившись собственным служебным подъемом, ты имеешь возможность потерять ощущение действительности и подняться над собственными сотрудниками к заоблачным высотам. Это что-то вроде внезапно вспыхнувшей звездной болезни. Поверь, немного отыщется людей из числа твоих коллег, кто с осознанием отнесутся к данному диагнозу. Другая крайность, в которую ты можешь впасть, — бесцеремонность. Взаимное «тыканье», ответы подчиненных типа «Да брось ты, потом сделаю» на твои руководящие указания полностью разрушат твой еще только зарождающийся авторитет начальника. Так что по возможности держись золотой середины — не изображай неприступного босса, но и не руководи «по-домашнему».
ОШИБКА № 2: отсутствие внимания к подчиненным.
Подчиненные нуждаются во внимании, похвале, заботе и контроле. Право и обязанность следить за ними, отчитывать, наградать и выделять лучших из них отныне принадлежат тебе. Это тонкая работа и требует индивидуального подхода к каждому. Для кого-то нужно быть железной леди, кого-то — почаще хвалить, а с кем-то уже давно пора поговорить по‑человечески. А вот еще несколько тонкостей:
- не пытайся, по крайней мере поначалу, установить для своих подчиненных правила, нехарактерные для вашей компании в целом, слишком мягкие или слишком жесткие;
- при общении с подчиненными чередуй сугубо официальную манеру поведения с дружеской;
- не рассматривай служебное рвение своей «гвардии» как нечто само собой разумеющееся (типа «за это им зарплату платят»), а щедро хвали за инициативу, трудолюбие, отличные идеи;
- не пытайся любым путем избежать конфликтов с подчиненными, будь жесткой и смело иди на конфликт, если кто-то откровенно халтурит и не выполняет свою работу;
- не подавляй инициативу подчиненных, насторожись, если все их предложения кажутся тебе глупыми, а все твои идеи — напротив, гениальными;
- держи с подчиненными обратную связь, давая оценку их работы на каждом этапе, — точно установлено, что промежуточные одобрения стимулируют активность;
- не бегай жаловаться на подчиненных своему руководству;
- помни, что не только ты стремишься сделать карьеру, но и многие из твоих подчиненных. Давай самым достойным из них возможность проявить себя, не «задвигай» их, руководство оценит твои способности выращивать лидеров;
- и последнее: твое внимание к подчиненным должно не слабо угадываться, а ясно читаться. Чем яснее, тем быстрее будет расти твой авторитет. Александр Македонский знал по именам всех своих воинов, и уже за это его любили.
ОШИБКА № 3: неумение принимать критику.
В случае если ты считаешь, что после назначения на пост ни один человек из числа подчиненных никак не смеет тебя осуждать, то тебя поджидают расстройства и, вероятно, даже нервные потрясения. Явной или подпольной критике (включая шушуканья по углам) будет подвергаться все, включая твой внешний вид, стиль руководства и привычку опаздывать. Не сложно догадаться, что в такой нервной обстановке ты начнешь делать ошибки. Вернуть оптимизм тебе поможет мысль о пользе критики, особенно конструктивной (а конструктивный момент можно отыскать практически в любом критическом замечании). Поверь: горькое лекарство критики так же необходимо, как и сладкие пилюли похвалы. С одной стороны, ты будешь реально смотреть на вещи, а с другой — избежишь культа собственной личности.
Продолжение следует…
Автор советует:
Ричард Бренсон о том, как не выгореть в стрессовой бизнес-среде
