Organisatsioonid kulutavad märkimisväärseid ressursse ettevõtte väärtustele ja missiooni väljatoomisele, kuid isegi kõige inspireerivamad neist – alates Volvo pühendumisest turvalisusele ja lõpetades Facebooki sooviga inimesi ühendada – kipuvad igapäevases tööelus tahaplaanile