В настоящее время в кругах работающих людей всё чаще звучит слово «супервайзер» или «супервизор». Несмотря на это значение данного слова многим до сих пор неизвестно. Кто же такой супервайзер?
Этот термин, да, как и сама должность супервайзера пришла к нам из США в середине XX века, в переводе с английского – инспектор, контролер, наблюдатель. Соответсвенно, можно понять, что обязанности супервайзера– координация деятельности работников предприятия. С внедрением в 70-х года новых технологий требовался человек, способный вести систематический контроль.
Обязанности
Супервайзер отвечает за:
- набор кадров;
- подготовку персонала;планирование процесса торговли;
- повышение узнаваемости марки, бренда, товара;
- составление, координацию графика занятости подчиненных;
- поиск территорий охвата.
Приблизительный набор должностных обязанностей:
- тактическое планирование процесса продаж;
- доведение до сотрудников целей, задач, правил будущей акции;
- организация взаимодействия участников команды;
- координация действий специалистов;анализ, позиционирование бренда/товара на рынке;
- составление отчетов по итогам проведенных кампаний;
- контроль занятости подчиненных, результатов их труда;
- оценка приложенных усилий в разрезе означенного периода;
- разрешение конфликтных ситуаций внутри коллектива, с поставщиками, заказчиками;
- наблюдение за вверенной группой товара;
- контроль проведения рекламных акций, кампаний и многое другое.
Кто может стать?
Получить должность «капитана» можно и со средним профессиональным образованием. Но чаще работодатели отдают предпочтение при выборе претендентов соискателям с дипломом бакалавра, магистра. Путь начинающего менеджера может лежать через факультеты: экономики (специальности экономиста, логиста, финансиста, эксперта в области ритейла), управления (менеджмент персонала), бизнеса (профиль предпринимательства, специальности бизнес-консультанта, координатора сети продаж).
Но очень часто случается и такое, что работник долгий срок работал на должности ниже, а затем получил повышение.
Сколько получает?
Должностные обязанности и сфера деятельности супервайзера предполагают приличную зарплату. Чаще всего она состоит из фиксированной суммы оклада и процентов по результатам продаж.
В крупных городах денежное поощрение варьируется в пределах 1000–2000 евро. Зарплата начинающих сотрудников, к примеру, торговых представителей значительно ниже. Здесь играет роль наличие умений, знаний, навыков и опыт работы.Услуги супервайзера через аутсорсинг стоят от 6 до 30 евро в час.
Автор советует:
Кто ты такой? Часть#1: Фрилансер
